Usein kysyttyä ostosten tekemisestä

Usein kysyttyä ostosten tekemisestä

Kuinka voin käyttää kupongin?

Voit käyttää kupongin lisäämällä vain kupongin koodin maksuprosessin aikana. Kupongin tuoma alennus hinnassa näkyy tilauksen yhteenvedossa. Tilauksen valmistuttua sinulle lähetään sähköpostitse tilausvahvistus.

Kupongin voimassaolo

Kaikki kupongit ovat voimassa vain tietyn ajan. Kupongin viimeinen voimassaolopäivä näkyy kupongin yhteydessä lähetetyssä sähköpostissa tai kirjeessä.

Kupongin hylkääminen

Kupongit voidaan hylätä seuraavista syistä:

  • Kupongin voimassaoloaika on päättynyt.
  • Kuponkia voi käyttää vain tilauksissa, joiden hinta on korkeampi kuin tekemäsi tilaus.
  • Kupongin koodi on väärä. Tarkista kupongin koodi ja syötä se uudelleen. Huomioi nämä yleiset virheet: 1 tai l, 0 tai O.
  • Yrität lisätä alennuksen tuotteeseen, joka ei sisälly kupongin tarjoukseen. Kuponkien alennuksia ei voi käyttää esimerkiksi muiden tuotteiden mukana tuleviin tuotteisiin tai kunnostettuihin tuotteisiin.
  • Kuponkia voi käyttää rajalliseen erään tuotteita, ja tämä raja on jo ylittynyt. Kuponki voi esimerkiksi olla rajattu ensimmäiseen sataan myytyyn tuotteeseen.
  • Alennuskupongit eivät koske haluamaasi tuotetta, kuten kupongin käyttöehdoissa lukee.

Kuponkien käyttöehdot

Kuponkeja saa käyttää vain tietynlaisiin tuotteisiin, tietyn suuruisiin ja/tai tietyllä aikavälillä tehtyihin tilauksiin ASUS-kaupan määrittelemien ehtojen mukaisesti. Kun lähetät tilauksen, johon on käytetty kuponkeja, hyväksyt alla lueteltujen ehtojen mukaiset rajoitukset:

  • Kuponkeja voi käyttää ainoastaan ASUS-kaupan myymien tuotteiden ostamiseen.
  • Kupongit on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön, eikä niitä voi käyttää liiketoimissa.
  • Kupongit täytyy käyttää tilausta tehdessä.
  • Kuponkeja voi käyttää ainoastaan niiden voimassaoloajan alun ja lopun välisenä aikana, joka on ilmoitettu kupongissa tai muuten viestimällä.
  • Kuponkien käyttö on rajattu yhteen kuponkiin per asiakas ja per tilaus.
  • Kuponkia ei voi siirtää toiselle.
  • Kupongit voivat olla alisteisia tai ei yhdistettävissä muihin alennuksiin, tuotteisiin tai tarjouksiin.
  • Kupongin käyttäminen voi edellyttää vähimmäistilausta, joka on ilmoitettu jokaisessa kupongissa.
  • Kuponkeja ei välttämättä voi käyttää kunnostettuihin tuotteisiin.
  • Kuponkeja saa ehkä käyttää rajattuun erään tuotteita, esim. sataan ensimmäiseen myytyyn tuotteeseen.
  • Kuponkeja ei voi vaihtaa rahaksi.
  • Kuponki saattaa kelvata ainoastaan käytettäessä tiettyä maksutapaa.
  • Kuponkeja ei voi käyttää takautuvasti eikä jo tehtyihin tilauksiin.
  • Kuponkien arvo ja käyttötapa voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

Palautettuihin tuotteisiin käytetty kuponki

Kuponki, joka on käytetty tuotteisiin, jotka palautetaan, katsotaan yhtä lailla käytetyksi, eikä sitä hyvitetä tai anneta uudestaan käyttöön.

Onko kuponkini edelleen voimassa?

Kaikki kupongit ovat voimassa tietyn ajan. Löydät kuponkisi voimassaoloajan koodin mukana tulevasta sähköpostista tai kirjeestä.

Kuinka voin tehdä tilauksen?

1. Valitse tuote

Voit aina tehdä ostoksia etusivulla valitsemalla tarvitsemasi tuotteen eri kategorioista tai voit myös etsiä haluamasi tuotteen.

2. Jäsen tai vierailija

Voit tehdä ostoksia jäsenenä tai myös vierailijana, mutta jäsenet voivat saada enemmän etuuksia tehdessään ostoksia sivuillamme.

3. Lisää ostoskoriin

Osta haluamasi tuote napsauttamalla Lisää ostoskoriin -painiketta. Voit myös lisätä ostoskoriin lisävarusteita ja muita huipputuotteitamme vielä viime hetkellä.

4. Nopea maksaminen

Siirrä ostoskorisi kassalle nopeaa maksua varten joko jäsenenä tai vierailijana. Tarjoamme useita eri toimitus- ja maksutapoja.

5. Tehty tilaus

Saat vahvistussähköpostin välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen, mutta voit aina tarkastella tilauksen tietoja ja etenemistä kirjautumalla tilillesi.

6. Toivelista

Ei haittaa, vaikka et heti tekisikään ostopäätöstä. Voit napsauttaa tuoteruudukossa tai -sivulla näkyvää sydäntä ja ostaa tuotteen myöhemmin.

*Huomioi, että tilauksen tekeminen katsotaan tarjoukseksi ostaa tuotteita tai palveluita, ja ASUS voi joko hyväksyä tai hylätä tilauksen.

Voinko tehdä tilauksia puhelimitse?

ASUS-kauppa ei ota tilauksia vastaan puhelimitse. Käytä tilausten tekemisen verkkokauppaa.

Miten toimin, jos pakettini katoaa?

Asus seuraa ennakoivasti pakettisi toimitusta alusta loppuun asti. Jos pakettiasi ei toimiteta tietyn ajan sisällä, Asus ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön selvittääkseen tilanteen ja ilmoittaa sinulle, jos pakettisi on hukkunut postissa. Jos epäilet, että pakettisi on hukkunut postissa, ole mahdollisimman pian yhteydessä ASUSin tukipalveluun. Selvitämme ongelman ja päätämme toimenpiteistä. Asian käsittelyssä menee 5–7 arkipäivää, kun olemme ensin saaneet kaikki tarvittavat tiedot.

Kuinka voin seurata tilaustani?

Voit seurata tilaustasi ”Omat tilaukset” -osiossa ASUS-tililläsi. Voit mahdollisesti myös saada tarkempia tietoja kuljetusyhtiön verkkosivuilta. Linkki: https://www.ups.com/track?loc=fi_FI&requester=ST/

Miten toimin, jos pakettini on vahingoittunut lähetyksen aikana?

Mikäli huomaat, että pakettisi on vahingoittunut ottaessasi sen vastaan ja kuitatessasi sen, pyydä lähettiä kirjaamaan virhehuomautus lähetystarraan. Säilytä alkuperäispakkaukset ja ota välittömästi yhteyttä ASUSin tukipalveluun. Kun otat meihin yhteyttä, lähetä meille myös kuvia tai muita todisteita reklamaatiosi yhteydessä. Asian käsittelyssä menee yleensä 5–7 arkipäivää, kun olemme ensin saaneet kaikki tarvittavat tiedot.

Miten toimin, jos lähetyksen seurantatiedot eivät ole päivittyneet pitkään aikaan?

Mikäli huomaat, että seurantanumerosi tiedot eivät ole päivittyneet pitkään aikaan, ole mahdollisimman pian yhteydessä ASUSin tukipalveluun. Asian käsittelyssä menee 5–7 arkipäivää, kun olemme ensin saaneet kaikki tarvittavat tiedot. Teemme parhaamme asiasi käsittelemiseksi.

Miten toimin, jos saan vääriä tuotteita tai tuotteita puuttuu?

Jos olet saanut vääriä tuotteita tai tuotteita puuttuu, ota välittömästi yhteyttä ASUSin tukipalveluun. Kun otat meihin yhteyttä, lähetä meille myös kuvia tai muita todisteita reklamaatiosi yhteydessä. Asian käsittelyssä menee yleensä 5–7 arkipäivää, kun olemme ensin saaneet kaikki tarvittavat tiedot.

Miten toimin ennen kuin kuittaan paketin vastaanotetuksi?

Tarkista ensin, ovatko lähetystarrassa ja paketin ulkopuolella olevat tiedot oikein ja onko paketissa murtumia tai huomattavia vaurioita. Mikäli huomaat jotain poikkeavaa, ota yhteyttä ASUSin tukipalveluun.

Mitä tapahtuu, jos pakettini palautetaan varastoon?

Suurin osa läheteistä yrittää toimittaa paketin kolme kertaa ennen kuin se merkitään toimittamattomaksi. Kun pakettisi on merkitty toimittamattomaksi, se palautetaan varastoon. Kun pakettisi on palautettu meille, suoritamme hyvityksen alkuperäiselle tilille, jota käyttäen tuotteet ostettiin. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä ASUSin tukipalveluun.

Miten toimin, jos en ole saanut tilausvahvistussähköpostia?

Tarkista, että tilaukseesi kirjoitettu sähköpostiosoite on oikein tai että sähköpostiviesti ei ole mennyt suoraan roskapostiin. Voit myös kirjautua ASUS-tilillesi Linkki: https://estore.asus.com/fi/sales/order/history/ katsoaksesi tilauksen tietoja.

Mitä arvonlisäverokantaa käytetään?

ASUS-kauppa noudattaa arvonlisäverolakia, jolloin arvonlisävero määräytyy tuotetyypin ja toimitusmaan mukaan. Sinua muistutetaan tilaukseen lisättävästä arvonlisäverosta ostoskorisivulla ennen kuin vahvistat tilauksen. Arvonlisävero ja tilauksen loppusumma on kirjattu myös tilausvahvistussähköpostiisi sekä laskun sisältävään sähköpostiisi.

Miksi tilaukseni on edelleen Odottaa-tilassa, vaikka olen jo maksanut?

ASUSin maksupalvelukumppani suorittaa erinäisiä turvatarkastuksia jokaisen asiakkaamme turvallisuuden takaamiseksi. Ole suoraan yhteydessä ASUSin tukipalveluun kysyäksesi Odottaa-tilassa olevasta maksusta. Huomioi, että ASUS lähettää tilaukset vasta maksun vastaanottamisen jälkeen.

Miksi tilaukseni tila on ”Käsitellään” eikä ”Maksettu”?

Jos tilaus on Käsitellään-tilassa, se johtuu yleensä luotto-/pankkikortin tarjoajan ja oman palvelimme välisestä virheellisestä yhteydestä. Kun maksu on suoritettu onnistuneesti, päivitämme tilauksen Maksettu-tilaan. Mikäli et halua odottaa, voit perua tilauksen tilisi Omat tilaukset -osiossa Linkki: https://estore.asus.com/fi/sales/order/history/ ja tehdä uuden tilauksen eri maksutavalla.

Maksoin tilisiirrolla, kuinka kauan maksun saapumisessa teille kestää?

Rahat näkyvät veloitettuna tililtäsi samana päivänä kuin maksu on tehty. Voi mennä 5–7 arkipäivää ennen kuin maksu näkyy järjestelmässämme. Saat tämän jälkeen tilausvahvistussähköpostin ja tilauksesi siirretään käsittelyyn.

Maksoin tilisiirrolla, kuinka kauan maksun saapumisessa teille kestää?

Rahat näkyvät veloitettuna tililtäsi samana päivänä kuin maksu on tehty. Voi mennä 5–7 arkipäivää ennen kuin maksu näkyy järjestelmässämme. Saat tämän jälkeen tilausvahvistussähköpostin ja tilauksesi siirretään käsittelyyn.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

ASUS eShop hyväksyy maksut seuraavilla maksutavoilla:

  • MasterCard, MasterCard SecureCode
  • Visa, Verified Visa
  • PayPal
  • Tilisiirto

Huomaathan, että tilauskohtainen enimmäissumma on 3.000 EUR, sis. ALV. Emme hyväksy sekkejä, postiennakkoa tai käteistä missään valuutassa.

Kuinka pyydän hyvitystä? Kuinka pian pyynnön jättämisen jälkeen saan hyvityksen?

Voit halutessasi tehdä hyvityspyynnön 14 päivän hyvitysjakson sisällä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai pyytämällä hyvitystä ASUS-tilisi kautta.

Huomaa, että sinua pyydetään antamaan seuraavat tiedot hyvitystä pyydettäessä:

  • Palautuksen syy
  • Tuotteen sarjanumero (näkyy tuotteessa)
  • Palautettavien tuotteiden määrä ja nimet
  • Nouto-osoite

Jos teet hyvityspyynnön 14 päivän hyvitysjakson jälkeen ja palautuksesi syynä on tekninen tai laadullinen vika, ota yhteyttä tekniseen tukeemme.

Digital River suorittaa hyvitysmaksun 7 arkipäivän sisällä siitä, kun palautettu tuote on saapunut varastoomme.

Kun hyvitysprosessi on aloitettu, hyvityksen saapumiseen menevä aika riippuu maksutavastasi.

Luottokortti, PayPal, pankkikortti

Hyvitysprosessin aloituksen jälkeen voi kestää 7 arkipäivää, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi.

Tilisiirto

Saat suojatun sähköpostin, jossa kysytään pankkitilisi tietoja hyvitystä varten. Kun olemme saaneet tilitietosi ja hyvitysprosessi on aloitettu, voi kestää 14 arkipäivää ennen kuin rahat on palautettu tilillesi.

Huomaathan, että annetut ajat ovat vain arvioita.

Kerääkö ja säilyttääkö ASUS luotto-/pankkikorttini tietoja?

ASUS ei ikinä kerää maksukorttisi tietoja. Kun olet vahvistanut tilauksen kassasivulla, sinut ohjataan maksupalvelutarjoajan suojatulle sivulle, jonne syötät maksukorttisi tiedot.

Millaiset takuut ASUSin laitteilla on?

Katso lisätietoja ASUS Premium Caresta: Linkki: https://www.asus.com/FI/support/FAQ/1041573

Kuinka voin korjata laitteeni?

ASUSin tekninen tuki voi auttaa sinua. Lisätietoja ja tuen yhteystiedot löytyvät täältä: Linkki: https://www.asus.com/fi/support

Kuinka voin palauttaa laitteeni?

Olemme pahoillamme, että haluat palauttaa laitteen. Voit joko mennä Omat tilaukset -osioon tai soittaa suoraan ASUSin tukipalveluun pyytääksesi palautusta, jonka jälkeen neuvomme sinua palautusprosessissa. Ennen kuin teet palautuksen, lue huolellisesti läpi palautusehdot Linkki: https://estore.asus.com/fi/shopping-faqs#shopping-faq-title-4

Miten toimin, jos saan rikkoutuneen tuotteen?

Jos paketin avattuasi huomaat, että tuote on vahingoittunut, ota siitä valokuvia, säilytä alkuperäispakkaukset ja ota välittömästi yhteyttä ASUSin tukipalveluun. Kun otat meihin yhteyttä, lähetä meille myös kuvia tai muita todisteita reklamaatiosi yhteydessä. Asian käsittelyssä menee yleensä 5–7 arkipäivää, kun olemme ensin saaneet kaikki tarvittavat tiedot.

Voinko ostaa lisäosia korjausprosessin aikana?

Korjauspalvelumme on rajoitettu ainoastaan laitteesi korjaamiseen tai sen vaihtamiseen. Emme voi käsitellä ostamiasi lisäosia korjausprosessin aikana.

Voinko ostaa laitteeseeni tiettyjä varaosia?

Emme valitettavasti myy tällä hetkellä varaosia.

Toimitusehdot

ASUS eShopissa on kolme toimitustapavaihtoehtoa - standarditoimitus, pikatoimitus ja ilmainen standarditoimitus.

Toimitusmaa / Toimitustapa / Kuriiripalvelu / Toimitusaika / Hinta

Suomi / Standardi / UPS Standard / 3–8 työpäivää lähettämisestä / 10.90€

Suomi / Ilmainen standardi / UPS Standard / 3–8 työpäivää lähettämisestä / Ilmainen*

*Ostosten yhteishinnan on oltava vähintään 110.00 EUR, jotta toimitus olisi ilmainen.

Toimitukset Suomessa hoitaa UPS. Jos haluat tietää lisää UPS:n palveluista, katso - https://www.ups.com.

Voit seurata tilaustasi käyttämällä Oma tili -osion tilaushistoria-toimintoa tai sähköpostilla saamasi lähetysilmoituksen tietojen avulla.

Toimitushinta lasketaan tilauksen yhteydessä ja hinta sen riippuu tilattavasta määrästä, tuotteiden koosta ja valitusta toimitustavasta.

Palautusehdot

a. ASUS-tuotteet on valmistettu korkeimpien laatustandardien mukaan, ja tuotteet testataan perusteellisesti. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostamaasi ASUS-tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen 14 kalenteripäivän sisällä toimituksesta. Kun olemme hyväksyneet palautuksen ja saaneet tuotteen takaisin, maksamme sinulle täyden hyvityksen.

b. Voimassa olevan kuluttajalain mukaisesti tuotteet, (1) joiden laatuvaatimukset eivät täyty, (2) jotka eivät sovi tarkoituksenmukaiseen tehtäväänsä tai (3) jotka eivät vastaa annettua kuvausta, voidaan palauttaa veloituksetta 14 päivän sisällä toimituksesta. Lähetä meille palvelupyyntö, jossa kuvailet laitteessasi olevaa ongelmaa. Jotta voit saada hyvityksen, sinun täytyy ottaa meihin yhteyttä 14 päivän sisällä ja kuvailla yksityiskohtaisesti, mitä vikoja tuotteissa oli, kuinka ne olivat vahingoittuneita tai miten tuotteet eivät vastanneet annettua kuvausta.

c. Emme välttämättä hyväksy palautuksia tietyissä tilanteissa mukaan lukien seuraavat tapaukset näihin rajoittumatta.

i. Väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, fyysisestä vahingosta, peukaloinnista, vääristä säädöistä, normaalista kulumisesta tai virheellisestä asentamisesta johtuvat viat tai vauriot ostamisen jälkeen.

ii. Lahjapakkauksesta puuttuu osia.

iii. Hintojen vaihtelu on ainoa palautuksen syy.

iv. Alkuperäinen lahjapakkaus puuttuu.

v. Ilmaistuote tai bundlepaketin osa puuttuu.

d. Tarkastamme aina tuotteet ja niissä mahdollisesti olevat viat. Jotta voit saada tilalle uuden tuotteen tai hyvityksen, palautettavien laitteiden täytyy olla ehjiä ja uutta vastaavassa kunnossa alkuperäispakkauksissaan. Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, mikäli palautetun tuotteen katsotaan vahingoittuneen tai alkuperäispakkauksesta puuttuu osia.

Kuinka palauttaa tuote

a. Mene Omat tilaukset -osioon tehdäksesi palautuksen tai ota yhteyttä ASUSin tukipalveluun pyytääksesi palautusta osoitteessa Linkki: shop_fi@asus.com. Palautettu paketti hylätään ilman asiakkaan tekemää tarkistettua palautuspyyntöä. Palautuspyyntöjä ei voi enää keskeyttää sen jälkeen, kun niiden tilaksi on vaihtunut ”Lähetetty”.

b. Kun olet tehnyt itse palautuspyynnön tai ottanut yhteyttä ASUSin tukipalveluun:

i.Saat palautettavan tuotteen lomakkeen, joka sinun täytyy täyttää. Tulosta lomake ja lähetä se palauttamasi paketin mukana.

ii.Lähetä takaisin kaikki alkuperäisen toimituksen laitteet, lisävarusteet, lahjapakkaukset ja asiakirjat. Älä lähetä muita lisäosia, kuten SIM-korttia, kuoria, näytönsuojia tai kuulokkeita, jotka eivät ole tulleet alkuperäispakkauksen mukana. Emme pysty palauttamaan tällaisia meille vahingossa lähetettyjä tavaroita.

iii.Muista varmuuskopioida tiedostosi ennen kuin palautat laitteita huoltoon. Olet vastuussa kaikista puhelimellesi tallennetuista henkilökohtaisista tiedoista. Poistathan kaikki henkilökohtaiset ja arkaluontoiset tiedot laitteelta ennen kuin lähetät sen ASUSille. ASUS ei ole vastuussa palautetulla tai huoltoon lähetetyllä laitteella olevien tietojen salassapidosta.

iv.Huollon aikana laitteella olevia tietoja saatetaan poistaa tai muokata. ASUS ei ole vastuussa tuotteessa olevien tai sitä kautta käytettävien ohjelmistojen, tiedostojen tai muiden tietojen menetyksestä. Kolmansien osapuolten ohjelmistojen, tiedostojen ja tietojen palautus ja uudelleenasennus eivät sisälly takuuseen.

Kuinka voin luoda ASUS-tilin?

Kuinka ASUS-tili luodaan?

Voit käyttää ASUS-tilin kautta useita ASUSin tarjoamia palveluita. Kun olet kirjautunut sisään ASUS-tilillesi, voit rekisteröidä ostamasi ASUS-tuotteet sekä saada lukuisia ASUSin ajoittain tarjoamia tuotetarjouksia.

1. Mene ASUSin virallisille verkkosivuille ja napsauta ”Kirjaudu sisään” sivun oikeassa yläkulmassa.

2. Napsauta ”Rekisteröidy”.

3. Valitse kirjautumista varten haluamasi rekisteröitymistapa postilaatikosta. (Postilaatikon kautta tapahtuva rekisteröityminen vaaditaan, jotta voit tehdä ostoksia).

4. Täytä pakolliset tiedot *-merkillä merkittyihin kenttiin. Napsauta ”En ole robotti” ja sitten ”Rekisteröidy”.

5. Perustietosi on vahvistettu.

6. Avaa sähköpostisi ja napsauta saamaasi vahvistuslinkkiä aktivoidaksesi ASUS-tilisi.

Voinko luoda toivelistan?

Voit napsauttaa tuoteruudukossa tai tuotteen ostamissivulla näkyvää sydäntä tallentaaksesi suosikkituotteesi ja ostaaksesi sen myöhemmin.

Kuinka tilaan ASUSin uutiskirjeen?

Liity jäseneksi ja tilaa uutiskirjeemme saadaksesi lisää tietoja tuotteistamme.

Kuinka ASUS suojelee henkilötietojani?

ASUS toteuttaa varotoimia suojellakseen henkilötietojasi ulkopuolisilta sisäänkirjautumisilta, muutoksilta, luovuttamiselta tai hävittämiseltä. Toteutamme sisäisesti tiedonkeruun, -varastoinnin ja -käsittelyn käytäntöjemme tarkastuksia sekä teknisiä ja organisatorisia turvatoimenpiteitä. Toteutamme myös fyysisiä turvatoimenpiteitä estääksemme ulkopuolisten pääsyn järjestelmiin, joihin tallennamme henkilötietoja. Henkilötietojen siirto ASUSin eri toimipaikkojen ja siihen sidoksissa olevien yksikköjen välillä suoritetaan suojatun suuralueverkkomme kautta. ASUS sitoutuu suojelemaan ja kunnioittamaan käyttäjän yksityisyyttä ”ASUSin tietosuojakäytännöllä”, joka koskee käyttäjän henkilötietojen keräämistä, käyttöä ja suojaamista. Lue lisää ”ASUSin tietosuojakäytännöstä” osoitteesta Linkki: https://www.asus.com/fi/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy.

Kuinka voin pyytää ASUSia poistamaan tai lataamaan ASUSin keräämät henkilötietoni?

Mikäli haluat poistaa tai ladata ASUSin keräämät henkilötietosi, mene ASUSin virallisille verkkosivuille osioon ”Asiakkaan henkilötietoihin liittyvä pyyntö” Linkki: https://www.asus.com/fi/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy jättääkseksesi pyynnön. Kun pyyntösi on otettu vastaan, saat meiltä automaattisen sähköpostin, jossa ilmoitetaan hakemuksesi numero. ASUS vastaa hakemukseesi lain vaatimalla tavalla.

Kuinka voin rekisteröidä laitteeni takuun?

Voit rekisteröidä laitteesi takuun kolmella tavalla.

1. ASUS verkkosivujen kautta: https://www.asus.com/fi/support

2. ASUS-tilisi kautta, MyASUS Windows-sovelluksessa: https://www.asus.com/fi/support

3. Käyttämällä MyASUS -puhelinsovellusta: https://www.asus.com/fi/support

Voit myös ostaa ASUS Premium Caren pidentääksesi takuuta, laajentaaksesi takuun kattavuutta sekä saadaksesi lisäsuojaa ASUS-laitteellesi. Linkki: https://www.asus.com/fi/support

Kuinka voin ladata laitteeni ajurin?

Voit löytää laitteesi ajurin kahdella tavalla, joko MyASUSin kautta tai ASUSin tukisivuston latauskeskuksesta. Löydät lisätietoja seuraavasta linkistä. Linkki: https://www.asus.com/fi/support

Mistä löydän tietoja osien yhteensopivuudesta?

ASUSin tekninen tuki voi auttaa sinua. Lisätietoja ja tuen yhteystiedot löytyvät täältä: Linkki: https://www.asus.com/fi/support

ASUSin tekninen tuki

Jos tarvitset apua laitteiston vianetsinnässä tai teknistä tukea, ota yhteyttä johonkin seuraavista:

ASUSin tekninen tuki:

ASUS-tuotteiden teknisen tuen sähköposti: http://vip.ASUS.com/eservice/techserv.aspx

ASUS-tuen verkkosivu: http://support.ASUS.com

ASUS-kaupan asiakaspalvelu

Ota yhteyttä ASUS-kaupan asiakaspalvelukeskukseen ostoksiin, tilausten etenemiseen, tuotetietoihin, tuotepalautuksiin, toimituksiin, laskuihin sekä yleisiin tilauksissa ilmeneviin ongelmiin liittyvissä kysymyksissä.

Huomaathan, että tarjoamme tukea vain englannin kielellä!

  • Ota yhteyttä sähköpostitse: shop_fi@asus.com

Jos sinulla on kysymyksiä tilauksestasi, voit ottaa yhteyttä ASUS-kaupan asiakaspalveluun.